给全体牛角监全体战友的一封信:
穿越凛冬,笑看落雪做飞花
由疫情、国际环境、经济周期等各种因素叠加的经济凛冬还是来了,连华为都高举着“活下去”旗帜。很多人已经踏入了失望之冬,但对于牛角监的战友来说,则应该看到希望之春。冬天既然来了,无所谓,是因为我们无法阻止冬天的到来;无所畏惧,则是因为我们有信心有能力穿越冬天,直达春暖花开。
01
监理是缩量市场中的增量市场
行业数据显示,第三方监理在装修市场上渗透率不足0.5%。这意味着100户装修,最多只有不到0.5户请了第三方监理。但是,第三方监理的渗透率,这几年在迅速提高,即便冬天,装修总量在迅速下滑,第三方监理仍然是增量市场。
02
冬天将重塑行业角色,第三方监理将凸显
鱼多的时候,大家都会选择捞鱼。鱼少的时候,就只能放鱼饵钓鱼了。放在装修行业,行情好的时候,大家忙着抢客户,行情不好的时候,大家会更注重做好工地做口碑吸引客户,第三方监理对管理工地质量,获得消费者口碑的重要性就凸显出来了。此时,无论是装修平台、装修公司、设计公司,甚至是施工队,都会开始考虑如何通过第三方监理公司的背书,以便获得消费者信任、获得口碑。
03
聚焦监理业务,聚焦未来
验房是夕阳产业,监理业务才是未来。这也是为什么总部一直要各区域执行以监理业务为核心,验房业务为补充的战略。执行好的区域,今年都实现了增长,执行不好的区域,冬天都会面临困难。这个冬天,是最后一次转型的机会,如果错过这次被动转型的机会,将铸成大错。
04
忠于消费者,但是消费者满意一文不值
合作伙伴可以有很多,但是监理服务忠于对象只有一个,那就是消费者。谁最终消费我们的服务,谁才是我们成功的源泉。不管谁付费,都要坚定不移地服务好消费者。消费者仅仅满意我们的服务一文不值,只有做超出于消费者预期的服务才真正有价值,才能获得品牌的知名度和美誉度,才能带来更多的消费者。
没有一个冬天不可逾越,没有一个春
天不会来临。笑看落雪作飞花,
不是春花,胜是春花。